Løsning af Tvister med Online Casinoer

De fleste online kasinoer har meget klare operationelle politikker, der er anført tydeligt på deres hjemmeside. Normalt opstår der ikke tvister med online kasinoer og når de alligevel opstår er det en sjælden begivenhed.

Men nogle spillere har måske stadig problemer og er uenige med en bestemt online kasino politik eller handling. Disse tvister har en tendens til at dreje som om spørgsmål som bonuskrav og udbetalingsrestriktioner.

En let måde at undgå eventuelle tvister på, er at læse kasinoets vilkår og betingelser. Når en spiller er bekendt med de nøjagtige vilkår og betingelser, de vil præcis vide, hvad de kan forvente og undgå skuffelser.

Men hvis du pludseligt finder dig selv i en tvist med dit online kasino er der er nogle få forholdsregler du bør tage for at sikre en hurtig og mindelig løsning:

For det første sæt alle dine klagepunkter på skrift, idet der noteres de nøjagtige datoer og tidspunkter og alle andre relevante oplysninger vedrørende din tvist. Glem ikke at inkludere alle dine personlige oplysninger såsom navn, adresse og e-mail og telefonnummer og selvfølgelig dit kasino brugernavn.

Kontakt da spillersupport med din detaljerede anklage og forsøge at gøre det via Live Chat for at sikre en hurtig løsning. Sørg for at gemme en udskrift af chatten. Du skal ikke være uhøflig eller aggressiv når du chatter på spiller support. Du må ikke give dem en grund til at notere dig og blokere dig fra hjemmesiden.

Vær tålmodig, hvis supporten råder dig til, at din tvist skal sendes til en manager og give dem tid til at gøre det, men bed om at få alle skridt bekræftet skriftligt.

I tilfælde af at kasinoet ikke er i stand til at løse din tvist er der flere eksterne tilsynsmyndigheder, der kan hjælpe dig yderligere og du kan kontakte dem med oplysninger om din tvist. De uafhængige kasinorevisorer, såsom eCORGA eller TST er det naturlige sted at gå til for af få yderligere hjælp.

Hvis alt fejler er der online vagthunde som Casino Meister, der hjælper med sprede din tvist offentligt og tvinge kasinoet til at træffe foranstaltninger for at undgå skader på deres omdømme.

Del med venner

Top 5 Bedste Online Casinoer

Bonus € Besøg
2000kr Spil nu
€100 Spil nu
2000 kr Spil nu
500 kr Spil nu
3000 kr Spil nu
CasinoerOnline.dk - Det komplette casino opslagsværk og casinospils informationsportal.
Copyright 2010 CasinoerOnline.dk - Alle Rettigheder Forbeholdes.